熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。

行李是指旅客自用的（ ）和其他旅行必需品。

凡20人以上（ ）的旅客集体乘车时为团体旅客，即可发售团体旅客票。

对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明（ ）等移交下车站。

当向查找站转送旅客遗留在车站、车内的携带品时，（ ）不办理转送。

《安全生产法》中危险物品，是指（ ）等能够危及人身安全和财产安全的物品。

《安全生产法》中，从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当立即向（ ）报告。

《安全生产法》中，从业人员应当（ ）。

《安全生产法》中，从业人员在作业过程中，应当（ ）。

《安全生产法》中，从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时，有权（ ）。

从业人员有权对本单位安全生产工作中存在的问题（ ）；有权拒绝违章指挥和强令冒险作业。