生产经营单位对重大危险源应当登记建档，进行定期（ ），并制定应急预案，告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。

占用洗脸间洗漱时，不与旅客争抢。

在旅客多的地方，可不示意直接通行。

遇有失误时，向旅客表示歉意。

与旅客走对面时，要主动侧身面向旅客让行，不与旅客抢行。

系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。

外露的皮带为黑色或棕色。

发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交本属段处理。

对旅客的配合与支持，不予理睬。

厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。

不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。