《集团公司旅客列车卧具备品管理办法》中，为避免过度清洗，原则上床单、被套、枕套等贴身卧具按（ ）进行清点、交接。

动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。

动车组列车开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）接到车站与客运有关的作业完毕通知后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

动车组列车到站停稳后，司机或随车机械师开启车门，并监控车门开启状态。

动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

动车组列车安全使用电源，正确使用电器设备。不乱接电源和增加电器设备，可适当超过允许负载。

特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

餐车工作人员作业时着工作服，戴工作帽（女性带三角巾）和围裙。

一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。

夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过1小时。

为更好的为乘车旅客提供餐饮服务，当趟乘务的非餐车工作人员，在开饭时段较忙时可进入餐车厨房帮忙。