持有长大、飘动等物件通过道口时，必须使其保持水平状态，不得高举挥动，应与牵引供电设备带电部分保持（ ）米以上的距离。

因铁路企业原因造成积分无法及时兑换,致使超过有效期的,积分有效期根据情况顺延。

乘车积分自进入账户当日起连续6个月有效，在有效期内可进行兑换,到期未兑换积分自动作废。

积分兑换的车票也可参与乘车积分累积。

铁路常旅客会员累积的积分仅进入本人账户，不能转让至其他人账户。

铁路常旅客会员账户注销后，账户内积分全部作废。

每名常旅客会员仅可拥有一个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，可接受重复申请。

年满18周岁的自然人可通过www.12306.cn网站铁路（含12306”手机APP,以下简称网站）、车站会员服务窗请成为铁路常旅客会员。

高铁快运专用柜是指动车组上专门用于装运高铁快运货物及其集装件的存储柜，是高铁快运专用设施。

头枕套（片）应便于换洗，材质、样式应全局统一规范，颜色与皮质头枕保持协调、一致，商务头枕套（片）可印制广告。

对已覆盖动车组WiFi信号的动车组列车，在车内电子屏显示提示字幕，告知旅客动车组提供免费WiFi服务。