软座有座席套、头靠套（头枕片）、（ ）。

《客规》中，对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人应如何处理？

《客规》中，对误售、误购、误乘的处理是如何规定的？

《客规》中，对旅客遗失物品应如何处理？

《客规》中，对旅客人身伤害赔偿责任是如何规定的？

在列车上、出站前旅客身份证原件丢失，同时电子临时乘车身份证明无法使用，依照《铁路旅客电子客票暂行实施办法》执行。

在列车上、出站前旅客身份证原件丢失，可以在线申请电子临时乘车身份证明。

疫情防控消毒对卫生间消毒采取滞留喷洒或擦拭消毒的方法，其中马桶按照马桶圈→马桶盖→马桶外壁的顺序。

安全管理责任追究组织处理中，调整职务的处分期限为12个月。

安全管理责任追究组织处理中，停职检查的处分期限为6个月。

对造成高铁和旅客列车事故、旅客死亡事故、连续发生事故、同类事故重复发生，以及对高铁、旅客列车安全构成严重威胁的其他事故，应严格责任追究。