新入网/老用户改套、缴费等的转切入话术：“好的，我们从系统查询看到，您每月通信费用大概在XX元左右，您家别的号码每月话费是多少呢？（一边问一边拿出算账本写上用户原有通信费用，以告诉用户，我们开始为他精算账了）”

沃云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。

沃云盘备份照片时支持全选上传，且无数量限制。

主叫彩铃是指：被叫用户看到主叫用户的彩铃。

主叫播放视频彩铃不消耗任何流量。

用户在沃云盘中不可以查询漏话业务的语音留言。

用户可以在沃云盘中使用沃畅游业务的游戏产品。

用户可以在沃云盘中查看并下载沃邮箱中的邮件附件。

用户可使用同一手机号注册多个沃云盘账号使用。

沃云盘用户上传到家庭云的文件，可同步备份到个人云。

沃云盘用户上传到个人云的文件，可同步备份到家庭云。