老用户（改套/缴费/销户）接待话术：请提供您的号码，我为您查询办理。（查询用户原有通信使用习惯和消费情况）。

沃云盘会员到期后，用户仅可到线下联通营业厅继续订购。

沃云盘会员到期后，如不继续订购，将被收回会员容量权限，但不降低会员等级。

沃云盘黄金用户进行大文件上传时，传输文件的大小不受限制。

沃云盘的“微信备份”功能需要跳转至微信小程序进行备份操作。

沃云盘备份照片时支持全选上传，且无数量限制。

主叫彩铃是指：被叫用户看到主叫用户的彩铃。

主叫播放视频彩铃不消耗任何流量。

用户在沃云盘中不可以查询漏话业务的语音留言。

用户可以在沃云盘中使用沃畅游业务的游戏产品。

用户可以在沃云盘中查看并下载沃邮箱中的邮件附件。