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接打电话时，可以不等对方讲完话就挂断电话。
接打电话时，第一句应该使用普通话。
以下关于CRM系统的正确解释是（）。
以下电信基础专业术语中英文对照内容解释错误的一组是（）。
无线局域网是（）
交互式网络电视是（）
VIP客户经理的英文名词正确的是（）。
telephonist是（）
Sorry to keep you waiting是（）
caller ID 是（）
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