根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，理财/客户经理在服务规范中需要电话联系客户时，不需要先了解客户哪项信息（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员工作期间若无客户办理业务，可以聚集闲聊

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，工牌可以加挂钥匙、私章等小物品

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员指导客户签字时可使用单手指指引

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面女性员工可涂肤色或透明色的指甲油，不留长指甲

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面女性员工发长及肩的须束发盘于脑后，统一发式及饰物

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面女性员工着短裙时可着肉色或黑色丝袜，不穿着挑丝、有洞或补过的袜子

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面男性员工着短袖上衣不穿西装时可不用系领带

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，未配发冬季外套的营业网点工作人员，可着深色外套，如黑色羽绒服或大衣，保持整体着装协调一致即可

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业厅内各类设备出现故障，应公示故障并及时维护

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点实行分区服务，网点面积大于等于60m²的须布置分区指示牌