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四柜面人员星级评定知识测评题库
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单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理在服务规范中对使用手机描述不正确的是()

A
接待客户过程中,将手机调整为震动或无声状态
B
接待客户过程中,未经客户允许不得接打私人电话
C
接待客户过程中,需要暂时离开座位或接电话时应向客户说明,请示客户同意后方可离开或接电话,接听电话时间不超过3分钟
D
接待客户过程中,需要暂时离开座位或接电话时应向客户说明,请示客户同意后方可离开或接电话,接听电话时间不超过5分钟

答案解析

正确答案:D
四柜面人员星级评定知识测评题库

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