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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,须全程使用普通话
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员与客户沟通,首问使用普通话,后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对特殊群体客户的服务流程不包括陪同办理。
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,若无客户办理业务,柜面人员可在工作岗位吃零食水果
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员工作期间若无客户办理业务,可以聚集闲聊
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,工牌可以加挂钥匙、私章等小物品
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面人员指导客户签字时可使用单手指指引
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面女性员工可涂肤色或透明色的指甲油,不留长指甲
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面女性员工发长及肩的须束发盘于脑后,统一发式及饰物
单选题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜面女性员工着短裙时可着肉色或黑色丝袜,不穿着挑丝、有洞或补过的袜子
