按照外汇管理规定，一般贸易、进料加工、不报关样品款等项下外汇收支属于（ ）范畴。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，理财经理在接待客户的过程中，经客户允许可以接打电话。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，系统已扎帐不能为其办理业务的，柜员可直接请客户前往其他网点办理业务。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，系统未扎帐，但钞车已马上到达网点，遇客户前来办理业务的，柜员应使用致歉语，讲明原委。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，厅堂服务人员因私人原因需要离开厅堂不能超过10分钟。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，遇客户较多，柜员还未行举手礼迎接，客户已在柜台前的，柜员应行举手礼迎接客户。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员双手递接客户提交的资料时，需要站立递接。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，理财/客户经理收集客户信息说法正确的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，客户办理业务时，（）及时劝导、避免其他客户进入一米以内距离区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私，维护营业秩序。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，下列对于厅堂服务人员辅助客户填单的服务规范，描述正确的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，当客户等候区客户较多、客户等候时间较长时，厅堂服务人员应向（）提出增开窗口或专窗等建议。