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四柜面人员星级评定知识测评题库
259
多选题

企业在首次办理跨境人民币业务时,需提供以下哪些资料办理激活?( )

A
企业信息情况表
B
确定主报告银行的函
C
营业执照等
D
报关单

答案解析

正确答案:ABC
四柜面人员星级评定知识测评题库

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单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关爱特殊客户群体,可给予优先照顾的客户包括()

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员可根据网点客户量选择()或()迎接客户。

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员()等物品需要统一放置于工作台面的相同方位。

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业前柜面人员需要提前进行检测的设备包括()

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财经理向客户进行产品介绍时,要充分告知()

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,网点服务文化墙宣传的内容包括()

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财经理在接待客户的过程中,经客户允许可以接打电话。

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,系统已扎帐不能为其办理业务的,柜员可直接请客户前往其他网点办理业务。

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,系统未扎帐,但钞车已马上到达网点,遇客户前来办理业务的,柜员应使用致歉语,讲明原委。

单选题

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员因私人原因需要离开厅堂不能超过10分钟。

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