外汇业务中居民是指（ ）

（）是指金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

（）是实施银行业消费者权益保护的工作主体

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，厅堂服务人员因私人原因需要离开厅堂不能超过（）分钟。

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，服务大使职责不包括（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，《客户意见薄》若有客户意见网点必须在（）小时内确认并回复，《客户意见薄》须配备笔具

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员与客户接递物品时须（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点行名招牌、网点名称牌、营业时间牌等说法错误的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，对于营业厅内柜台、桌椅、办公机具等说法错误的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，营业网点人员服务规范要求女员工不合规的是（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点服务规范说法错误的是（）