外国公民可核查的有效身份证件为（ ）。

（）是指金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。

（）是指金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识

（）是指金融机构应当采取有效措施规范金融信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等，保障消费者个人金融信息安全，同时加强对第三方合同机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险。

（）是指金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

（）是实施银行业消费者权益保护的工作主体

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，厅堂服务人员因私人原因需要离开厅堂不能超过（）分钟。

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，服务大使职责不包括（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，《客户意见薄》若有客户意见网点必须在（）小时内确认并回复，《客户意见薄》须配备笔具

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜员与客户接递物品时须（）

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点行名招牌、网点名称牌、营业时间牌等说法错误的是（）