有关部门和单位、个人应当对在反有组织犯罪工作过程中知悉的国家秘密、商 业秘密和个人隐私予以保密。

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》中表明在遇特殊消费者投诉时，应坚持（）、服务至上，积极履行社会责任，比照本行投诉处理流程予以优先处理。

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》要求，在投诉处理完毕后（）内，投诉处理单位应将投诉处理的相关资料按本行档案管理相关办法进行整理建档，妥善保管。

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》要求，在投诉处理过程中，遇情况复杂或有特殊原因，需延长投诉处理时效的，可征得客户同意后适当延长，最长不得超过（）工作日

在购买理财产品时，客户应该配合银行人员做好自身的（），合理定位自身的风险承受能力。

银行应保护消费者的合法权益，遵循（）原则，将适合的产品卖给适合的消费者。

我行制定《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2021年修订版)》的原则是坚持（），坚持服务至上，坚持社会责任，践行向金融消费者公开信息的义务，履行公正对待金融消费者的责任，遵从公平交易的原则，切实承担金融消费者合法权益的主题责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。

对金融产品和服务进行信息披露时，应选用哪种方式进行信息披露（ ）。

我行统一的投诉服务热线是（）

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》中表明，紧急业务处理时限为（）小时

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》要求，投诉处理单位应在研讨出处理方案后（）内回复、回访客户，征询客户对投诉处理结果是否接受，并将客户投诉工单经总行部门负责人或分支机构分管客户投诉行领导审批同意后，回复至客户服务部。