2003年6月，金融行动特别工作组扩展、充实并强化了有关反洗钱措施，出台了2003年版《四十项建议》，将税务犯罪列为洗钱的上游犯罪。

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》中要求，总行各部门或分支机构接到（）人（含）以上投诉，或者投诉事项重大，涉及众多金融消费者利益，可能引发群体性事件等的投诉，应及时向总行办公室、纪检监察室、品牌部和客户服务部报告。

对于消费投诉处理中发现的违规行为，要依照相关规定追究（ ）责任。

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》中表明在遇特殊消费者投诉时，应坚持（）、服务至上，积极履行社会责任，比照本行投诉处理流程予以优先处理。

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》要求，在投诉处理完毕后（）内，投诉处理单位应将投诉处理的相关资料按本行档案管理相关办法进行整理建档，妥善保管。

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》要求，在投诉处理过程中，遇情况复杂或有特殊原因，需延长投诉处理时效的，可征得客户同意后适当延长，最长不得超过（）工作日

在购买理财产品时，客户应该配合银行人员做好自身的（），合理定位自身的风险承受能力。

银行应保护消费者的合法权益，遵循（）原则，将适合的产品卖给适合的消费者。

我行制定《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2021年修订版)》的原则是坚持（），坚持服务至上，坚持社会责任，践行向金融消费者公开信息的义务，履行公正对待金融消费者的责任，遵从公平交易的原则，切实承担金融消费者合法权益的主题责任，履行金融消费者权益保护的法定义务。

对金融产品和服务进行信息披露时，应选用哪种方式进行信息披露（ ）。

我行统一的投诉服务热线是（）