对于高风险客户或者高风险账户持有人，金融机构应当了解其资金来源、资金用途、经济状况或者经营状况等信息。

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中,紧急投诉包括（）

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中，根据投诉紧急程度及影响程度，将投诉分为（）。

《成都农商银行金融消费者金融信息保护管理办法（试行）》中收集个人金融信息时，应遵循（）按照法律法规要求和业务需要收集个人金融信息，不得收集与业务无关的信息或者采取不正当方式收集信息，不得非法存储个人金融信息

《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2021年修订版)》中适当性工作要求是指：合理划分金融消费者风险承受等级，即针对理财产品，代销类业务，开展消费者（）测试。

以下说法正确的是（）

以下说法正确的是（）

《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2021年修订版)》中产品和服务营销推介工作要求，在产品销售过程中，严格区分（）产品，不得混淆、模糊两者性质向金融消费者误导销售金融产品。

金融产品和服务信息披露应覆盖（ ）全流程。

向金融消费者说明重要内容和披露风险时，留存的资料包括但不限于（ ）。

金融产品和服务信息披露的内容包括（ ），特别是免除本行责任的条款等内容，真实、准确、合理揭示风险。