任何单位和个人在与金融机构建立业务关系或者要求金融机构为其提供一次性金融服务时，都应当提供真实有效的身份证件或者其他身份证明文件。

群体或重大客户投诉包括（）

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》中明确规定： 总行各部门或分支机构接到5人（含）以上投诉，或者投诉事项重大，涉及众多金融消费者利益，可能引发群体性事件等的投诉，应及时向（）报告。

以下关于金融消费者权益保护信息披露工作要求正确的是（）

根据《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2021年修订版)》中有关产品和服务营销推介工作要求，以下说法正确的是()

银行消费者权益保护的意义有哪些()

银行消费者可以自主决定选择（）自主进行交易

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中，以下针对重大事项报告原则说法正确的是（）

以下针对《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2022年6月修订版）》考核目标正确的是（）

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》中，在回复投诉人处理决定的同时，应当说明对消费投诉内容的核实情况、作出决定的有关依据和理由，以及投诉人可以采取的申请（）等救济途径

我行金融消费者权益保护工作应当坚持（）践行向金融消费者公开信息的义务，履行公正对待金融消费者的责任，遵从公平交易的原则，依法维护金融消费者的合法权益。