反洗钱内部控制制度、客户身份识别制度、大额交易和可疑交易报告制度、客户身份资料和交易记录保存制度是主要的洗钱预防措施。

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》 按照依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则，对消费投诉事项进行（）

目前95392客户联络中心记录并转办的工单类型有()

我们在对投诉客户进行回访时可采取以下哪些方式

群体或重大客户投诉包括（）

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》中明确规定： 总行各部门或分支机构接到5人（含）以上投诉，或者投诉事项重大，涉及众多金融消费者利益，可能引发群体性事件等的投诉，应及时向（）报告。

以下关于金融消费者权益保护信息披露工作要求正确的是（）

根据《成都农商银行金融消费者权益保护管理办法(2021年修订版)》中有关产品和服务营销推介工作要求，以下说法正确的是()

银行消费者权益保护的意义有哪些()

银行消费者可以自主决定选择（）自主进行交易

《成都农商银行客户投诉处理管理办法（2020年7月修订版）》管理办法中，以下针对重大事项报告原则说法正确的是（）