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理论知识试题库(用电客户受理员)
2,075
简答题

在营销管理系统客户综合档案中,联系人信息主要有什么特征?

答案解析

正确答案:联系人信息包含客户的多组联系信息,建立用户时或针对用户办理业务时的联系信息可对应到用户。一个客户有多个用电客户、结算户时,通过联系人关联表建立关联。多个用电户可共用多个联系信息;用电户办理业务的时候有时可提供多套联系信息;客户的为自己多个用电户办理业务可使用相同的联系信息。
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