根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：远程服务渠道对展示的内容错误、服务信息更新不及时问题，联系相关业务管理部门及时更新信息。

当供用电合同中的格式条款与非格式条款不一致时，应优先采用的是（）。

按变压器容量计算基本电费的客户，其备用变压器属（）状态并经供电企业加封的不计收基本电费。

Ⅰ类电能计量装置的电压、电流互感器及有功、无功电能表的准确度等级分别为（）。

6～10kV配电线路允许的电压损失值为（）。

通过服务活动，纠正工作失误，消除负面影响。这种“雪中送炭”式的服务技巧，称之为（）服务技巧。

重要的资料室、计算机房、重要的库房宜选用（）电缆或电线。

影响电价标准的主要因素有（）。

以下营销业务中属于营销数据处理加工的是（）。

以互联网技术为基础的大数据处理、云存储、云计算、云加工等服务，容量达到315kVA及以上应执行（）电价。

上网电价是指独立核算的（）企业向电网经营企业提供上网电量时与电网经营企业之间的结算价格。