服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范（不含抢修、施工行为）、窗口营业时间、服务项目、服务设施等方面。

终止用电是指供用电合同双方当事人（）了合同关系。

增加合同约定的用电容量称为（）。

用户连续（）不用电，也不办理暂停手续，供电公司即予以销户。

用户的功率因数低，将不会导致（）。

因公用供电设施能力不足，这些地区有供电能力的客户可（）。

一般电能表的下沿距地距离，暗装时为（）。

下列不影响电能计量装置准确性的是（）。

客户改压引起的工程费用由（）负担。

客户电能表的计量方式以下不可能出现的是（）。

供用电设备计划检修，对10kV供电的客户停电次数每年不应超过（）。