通过视频监控系统发现服务环境、服务人员行为异常时，立即电话通知现场值班长处理。出现突发事件时电话联系值班长了解情况，并向客户服务中心主管领导汇报。

心肺复苏法基本措施是（）。

因高压电造成他人人身损害有（）情形之一的，电力设施产权人不承担民事责任。

下列行为属于违章用电的有（）。

窃电行为包括：（）。

供电企业对查获的窃电者，应（）。

当窃电时间无法查明时，按每日窃电时间：（）。

电费管理包括：（）。

大工业电费构成的有（）。

服务行为规范可分为（）。

变压器的无功损耗包括（）。