服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉，主要包括（）等方面。

农副食品加工用电包括（）。

客户满意度评价体系核心内容包括：（）。

科技新闻最重要的基本原则是（）。

讲义制作一般按（）四步来进行制作。

用于10kV电压等级时，绝缘隔板的厚度不应小于（）mm，用于35kV 电压等级不应小于（）mm。

影响电网电能质量的因素有（）。

影响变压器油温的因素有（）。

输配电线路中，对导线的要求有（）。

任一瞬间电感上电压与自感电势（）。

配电装置的布置和导体、电器、架构的选择，应满足在当地环境条件下（）的要求。