客户平均持续等待时间超过()分钟以上时,营业员、营业厅班长(值班经理)应立即向上一级领导汇报，并立即进行协调，对等待的客户进行分类疏导。

在计量自动化系统负载率查询模块中，使用负载率范围查询时可输入大于100%的数字。

在营销管理系统账单打印模块中，打印状态为“已打印”的账单可以再次打印。

计量系统上传给营销系统的停电事件包括停电有效、停电不确定事件。

在营销管理系统中，客户的为自己多个用电户办理业务可提供同一份证件。

在营销管理系统中，多个用电户可对应多个证件。

在营销管理系统中，客户关系描述集团客户与其下属子公司客户的关联关系，支持无限多级的客户关联关系。包含关联类型，关联客户编号等主要属性。

在营销管理系统中，建立账户时签订供用电、购售电双方的合同或协议,用电客户只允许签订1份协议。

营销管理系统数据模型中，支撑域为营销系统提供支撑功能的各类共用资源的信息实体集合。

营销管理系统数据模型中，质量域评判营销管理水平、工作质量的各类计划、报表、指标实体的集合。

营销管理系统数据模型中，量测域描述采集数据和采集点的信息实体集合（采集电能在传输过程中为营销服务提供支持的各类数据相关活动的实体集合）。