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多选题
下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利,表述正确的是().
A
有权了解处理的情况
B
投诉不予受理、投诉转办的,有权获得书面告知的权利共同投诉
C
有权与被投诉人和解,有权请求调解
D
有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉
E
进入旅游投诉处理机构受理流程后,不能与被投诉人协商和解
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
解析:下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利,表述正确的是有权了解处理的情况;投诉不予受理、投诉转办的,有权获得书面告知的权利共同投诉;有权请求调解;有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉;有权与被投诉人和解;调解不成或者调解书生效后没有执行的,有权依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
相关知识点：
旅游投诉者权利要记清
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