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多选题
旅游投诉的特征主要包括().
A
投诉主体只能是旅游者
B
被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门
C
请求解决的纠纷属于民事争议
D
处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为
E
处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
答案解析
正确答案：ACDE
解析：
解析:旅游投诉的特征主要包括投诉主体只能是旅游者;被投诉主体只能是旅游经营者;请求解决的纠纷属于民事争议;受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构;处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为;处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为。
相关知识点：
旅游投诉特征及主体相关要点
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