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导游资格证-政策与法律法规(官方)
1,480
多选题

当旅客离店后,如果在客房内发现旅客遗留下来的财物,饭店应当().

A
 将财物记录在登记册上
B
 写明旅客的姓名、房号、离店时间、物品名称及拾得者姓名
C
 交领班送客房部妥善保管
D
 根据旅客登记所留下的地址或联系方式,设法将遗留财物归还原主
E
 当旅客索取时,饭店应当无条件返还,不得收取保管费

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

解析:当旅客离店后,如果在客房内发现旅客遗留下来的财物,饭店应当将财物记录在登记册上,写明旅客的姓名、房号、离店时间、物品名称及拾得者姓名,交领班送客房部妥善保管,根据旅客登记所留下的地址或联系方式,设法将遗留财物归还原主,决不能占为己有。

相关知识点:

旅客离店财物处理要点谨记

导游资格证-政策与法律法规(官方)

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