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导游资格证-政策与法律法规(官方)
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单选题

()应当为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料.

A
 国家文化和旅游部
B
 旅游投诉受理机构
C
 当地人民政府
D
 当地旅游局

答案解析

正确答案:B

解析:

解析:旅游投诉机构应当每季度公布旅游者的投诉信息,使用统一规范的旅游投诉处理信息系统,为受理的投诉制作档案并妥善保管相关资料。

相关知识点:

旅游投诉受理,要制作档案

导游资格证-政策与法律法规(官方)

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