A、 帮助团中家庭旅游者调整座位
B、 向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求
C、 帮助空乘人员为旅游者递送饮食
D、 帮助旅游者填写目的地国家入境卡和海关申报单
E、 回答旅游者飞行途中的有关问题
答案:ABDE
解析:解析:在飞行途中,领队除了要熟悉救生设备和继续熟悉旅游团情况外,还应协助空乘人员向旅游者提供必要的帮助。其主要工作有:根据旅游者要求,在旅游团成员之间或同其他乘客协商调整座位;根据在出发前所掌握的旅游者特殊要求或特别禁忌,在空乘人员送上餐食之前,将旅游者的特殊用餐要求转告他们,对不懂外语的游客,可提供必要的翻译服务;回答旅游者的有关问询;在飞机上帮助旅游者填写目的地国家或地区的入境卡和海关申报单。
A、 帮助团中家庭旅游者调整座位
B、 向空乘人员介绍旅游者中的特殊饮食要求
C、 帮助空乘人员为旅游者递送饮食
D、 帮助旅游者填写目的地国家入境卡和海关申报单
E、 回答旅游者飞行途中的有关问题
答案:ABDE
解析:解析:在飞行途中,领队除了要熟悉救生设备和继续熟悉旅游团情况外,还应协助空乘人员向旅游者提供必要的帮助。其主要工作有:根据旅游者要求,在旅游团成员之间或同其他乘客协商调整座位;根据在出发前所掌握的旅游者特殊要求或特别禁忌,在空乘人员送上餐食之前,将旅游者的特殊用餐要求转告他们,对不懂外语的游客,可提供必要的翻译服务;回答旅游者的有关问询;在飞机上帮助旅游者填写目的地国家或地区的入境卡和海关申报单。
A. 文明礼貌型
B. 交际关系型
C. 套用尊称型
D. 亲密关系型
E. 特别关系型
解析:解析:一般情况下,导游人员对游客的称谓通常有三种形式:一是交际关系型、二是套用尊称型、三是亲密关系型。
A. 政治接待工作
B. 经济利益
C. 文化宣传
D. 外事接待
解析:解析:1978年以前,旅行社的业务核心是政治接待工作,经济色彩较为单一。
A. 驻外使、领馆工作人员
B. 政府高级官员
C. 国会议员
D. 政府代表团成员
E. 外交和领事官员
解析:解析:外交护照发给的对象是政府高级官员、国会议员、外交和领事官员、负有特殊外交使命额人员、政府代表团成员等。持有外交护照者在外国享受外交礼遇(如豁免权)。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析:解析:握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握。初次见面一般握手不应超过3秒钟,老朋友或关系亲近的人则可以边握手边问候。
A. 边防检査
B. 安全检査
C. 登机检查
D. 卫生检疫
解析:解析:边防检查是为了保卫国家的主权和安全,而对出入国境的人员等进行的检查。
A. 安全
B. 有序
C. 文明
D. 合理
E. 理性
解析:解析:导游领队在组织旅游者参与娱乐活动时应做安全、文明、有序、理性。
A. 向游客介绍本景区节目的内容与特色
B. 组织游客入场,宣传文明观看演出
C. 自始至终坚守岗位,注意游客动向
D. 若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E. 巧妙地向游客推销其他付费项目
解析:解析:如果游客观看行程中包含在内的演出时,景区导游员做好如下服务:如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色;按时组织游客入场,引导游客文明观看节目;在游客观看节目过程中,讲解员应自始至终坚守岗位;如个别游客因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排;不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。
A. 综合法
B. 分析法
C. 抽象法
D. 概括法
E. 归纳法
解析:解析:该题考查的是逻辑方法的定义。抽象法又称概括法,即是从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性,抽出共同的、本质的属性的方法。
A. 该险简称乘意险,属强制性的个人意外伤害保险
B. 成年旅客购买该险种为3元
C. 成年旅客最高保障有30万元意外身故、伤残保险金
D. 未成年人购买乘意险为1.5元
E. 未成年人最高保障有10万元意外身故、伤残保险金
解析:解析:该险简称乘意险,由原来强制性捆绑式销售改变为乘客自愿购买,所以A错误。未成年人购买乘意险为1元,所以D说法错误。
A. 合同标准
B. 合同文本
C. 法定文件
D. 意向性文件
解析:解析:旅游团的行程计划在一些旅行社称为旅游行程单。它是组团社与境外旅行社或旅游者所签包价旅游合同的重要组成部分,也是组团社和相关接待社需共同执行的合同标准。