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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）中规定，列车运行途中，乘务人员要加强宣传，引导旅客正确使用厕所设备，防止非正常使用造成厕所设备故障或堵塞。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，动车组列车厕所内不得放置清扫工具。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，列车厕所保洁时，应做到文明作业、按标操作、爱护车辆设备，不得用水直接冲刷墙板和电器装置，杜绝人为损坏设备设施。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，库内保洁完成后，应做好垃圾袋、卫生纸等服务备品的补充、添置工作。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，集便式厕所库内相关保洁作业应在停止车厢供电、供风前完成。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，动车组旅客列车折返站应对厕所地面、便器、四壁、门板、镜子、灯罩、洗手盆、台面进行全面清洁。
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，动车组列车运行途中，随车保洁人员应做好卷纸、擦手纸、坐垫纸等备品补充，卷纸叠成三角形。
《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,给水（卸污）作业人员发现列车注水口（卸污口）堵塞、箱盖无法打开等故障时，应立即向站台客运值班（客运）员报告，接报后站台客运值班（客运）员应立即通知该次列车列车长，由列车长通知该次列车随车机械师进行检查修复。
《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,发生外掀式注水口（卸污口）无法关闭，随车机械师修复故障后，应向列车长反馈。
《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,动车组列车终到入库前需办理给水（卸污）作业的，列车到站停稳后，车站站台客运值班员应通过对讲机通知机械师，列车需进行给水（卸污）作业。
