《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：载客动车组列车可将集装件装载（）、二等车厢最后一排座椅后空当处、集装件专用存放处等位置。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：锐器、<--NRC-->、杆状物品及重物等放在座（铺）位下面或大件行李存放处。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车应采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和<--NRC-->的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：不用水冲刷<--NRC-->、连接处和车内电器设备。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车出、入动车所前，由客运、车辆人员对<--NRC-->状态进行检查，办理一次性交接。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为<--NRC-->，并由公安机关依法查处。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车使用小桌板不超过<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中<--NRC-->；洗漱用具、茶杯等定位摆放。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组客运乘务人员应熟悉本岗位相关<--NRC-->流程，具备应对突发事件的能力。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员具备<--NRC-->、中专、职高及以上文化程度，保洁人员可适当调整。