《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：接班时应对音视频记录仪时间进行校正，保证与<--NRC-->同步。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：备品柜、储藏柜按（）使用，备品定位摆放。单独配置的备品柜与车身固定，并与车内环境相协调。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：女性眉毛修剪整齐，眉笔和眼线为（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在（）临时停车处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：垃圾袋装、封口、无渗漏、定位放置，在（）定点投放。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：可旋转式座椅转向（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：服务指南中有旅行须知、（）等。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：商品、售货车等不堵通道，不占用旅客使用空间。售货车内外清洁，定位放置，有().

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清洁袋质地、规格符合规定，具有（）、承重性能。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内；无清洁柜的（）。