《中国铁路上海局集团有限公司安全生产奖惩办法》的通知上铁劳卫〔2022〕34号规定，对防止列车冲突、脱轨、火灾、爆炸、相撞铁路交通事故或防止事故损失及影响扩大的集体和个人，符合防止高铁或动车组列车事故的，每件奖励（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：到站前提醒<--NRC-->旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组列车应通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：<--NRC-->为有需求的重点旅客提供送水服务。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播、视频内容以方便<--NRC-->为主。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：视频系统性能良好，使用正常，始发前开启系统播放节目，播放内容符合规定并定期<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：直通动车组列车可增加<--NRC-->播报客运作业信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：夜间运行<--NRC-->时，座车照明开关置于半灯位。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：定期进行“消、杀、灭”，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合<--NRC-->。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组出库标准要求：深度保洁结合检修计划安排在<--NRC-->作业。

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组出库标准要求：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，商品、餐、饮品和备品等分类<--NRC-->放置。