167轨道交通对乘客随身携带的物品的重量超过20公斤不得带进站。( )

241.运营安全服务指标的内容中列车运行图兑现率不低于( );列车始发、到达正点率不低于( )。

240.重庆市轨道交通(集团)公司的质量方针是“以人为本、乘客至上、安全舒适、( )优质高效、持续创新”。

239.白色灯光高举头上左右摇动表示( )信号。

238.调查处理事故要以( )。

237.公共聚集场所对员工的消防安全培训应当至少( )一次。

236.微笑服务要做到“四个一样”,具体是指( ),生客与熟客一样,心情好坏一样,领导与员工一样。

235.禁止标志:设置在车站各处,包括禁止靠门、禁止抛物、( )、禁止吸烟、禁止通行、禁止携带危险品乘车等。

234.车站应设置方便残疾人的服务设施和无障碍通道。在每个车站检票处至少设置一处残疾人专用通道,其宽度不得小于( )。

233.列车在区间发生故障或灾害时的救援方法有:纵向救援、横向救援、( )。

232.由于电扶梯,进出站闸机,自动售票机等设备故障给乘客带来不便时,应及时放置( )标志,并向乘客做好解释且及时向有关部门保修。