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82、运营服务投诉管理办法中对撤诉是如何定义的?
81、车站服务标识的定义?
80、一岗双责的定义?
79、轨道交通突发事件的定义?
78、客运人员为乘客服务时应做到“四心”?
77、乘客乘车时禁止携带那些物品?
76、信号机内、外方的定义?
75、汉译英:行李超过20公斤,2米长,0、2立方米的,禁止带入。
74、安全门的作用是哪些?,
73、请简要说明符合网络客运公司集体及个人奖励C类的内容?
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