客户因银行汇票超过提示付款期限等原因要求我行退款时,柜员应审核客户所提供的有效资料有（ ）。
A. 未用退回说明
B. 进账单
C. 身份证件
D. 银行汇票
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在办理密码交接时,接交人接收密码后应（ ）办理更改手续。
A. 立即
B. 当日营业结束前
C. 当日至迟次日
D. 有权人员指定日期内
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现金柜员办理残损人民币兑换业务应严格按照监管机构有关规定,判断残损劵的兑换比例,按照全额或半额兑换完整券,未达到兑换标准的残损人民币收回作废。
解析：未达到兑换标准的残损人民币不予兑换
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对于代理开立个人银行结算账户的,应严格审核代理人的身份证件,并按照电话核实有关规定,通过录音电话与被代理人进行确认,如被代理人在我行已开立个人银行结算账户的,可以使用已留存的联系方式进行电话核实。
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新一代授信业务管理系统上线后,以下（ ）业务改为线上直通模式，即新一代授信业务管理系统发送指令后，核心系统根据指令自动完成账务处理。
A. 贷款放款
B. 贷款迁移
C. 贷款产品转换
D. 贷款拨备
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《中信银行柜面业务运营重大事项报告表》及相关情况说明等资料保管期限为（ ）。
A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 20年
解析：第12条
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各营业机构在协助办理查询、冻结、扣划业务时,如先后收到多个人民法院就同一法律关系作出的多份生效法律文书,并需要协助执行的,各行应协助最先送达协助通知书的法院,予以查询、冻结、扣划。
解析：不得扣划，待相关法院的上级机构出具最终协调意见后再予以办理
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对涉案账户,我行将限制其全渠道资金（ ）功能；对可疑账户电子银行（含自助终端）限制渠道资金（ ）功能。
A. 出入账；出入账
B. 出账；出入账
C. 出入账；出账
D. 出账；出账
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有权机关查询、冻结及扣划书保管期限为（ ）。
A. 5年
B. 10年
C. 30年
D. 永久
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存款人申请变更核准类银行结算账户的存款人名称、法定代表人或单位负责人的,银行应在接到变更申请后的（ ）工作日内,将存款人的“变更银行结算账户申请书”、开户许可证以及有关证明文件报送中国人民银行当地分支行。
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