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因尚未领取居民身份证，而凭军人、武装警察身份证件（需同时提供军人保障卡或所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料）来我行首次开户的，我行应对该类客户进行涉税信息尽职调查。
自2017年7月1日起，我行网点柜员受理客户开立个人银行账户时，如客户尚未在我行开立客户号，应请客户填写《个人税收居民身份声明文件》。
我行在为境外非政府组织代表机构办理开户业务时，可通过柜台查验、登录工商部门公示信息网平台查询等方式，对客户提供身份基本信息以及《境外非政府组织代表机构登记证书》等证明文件的真实性、完整性、合规性进行审查。
单位客户联系人信息治理时,发现两名自然人先后声明该联系电话为本人的,开户营业机构应立即将相关账户设置为“只收不付”控制。
单位客户联系人存在“多户一人”情形,属于同一集团实际控制的,应由实际控制单位出具说明并加盖公章。
对于我行到他行开立的结算性同业银行结算账户,分行运营管理部应按月通过大额支付系统向开户银行发送大额支付查询书（对方银行已按月向我行发送余额对账单的除外）,对该账户的余额等信息进行核对。并且在收到对方查复报文后,将查复信息打印作为对账资料保管。
他行至我行开立同业银行结算账户开户时,我行应向存款银行一级分行发送大额支付查询书核实相关开户信息,收到对方查复报文后方可为存款银行开立账户,并将查询书及查复报文打印作为开户资料保管。
对于我行到他行开立的投融资性同业银行结算账户,分行金融同业部应按季向分行运营管理部书面提交查询指令,由分行运营管理部通过大额支付系统向开户银行发送大额支付查询书,对该账户所涉产品余额等信息进行核对。并将查询书及查复信息打印并交分行金融同业部门,由分行金融同业部门存档。
已转入“其他应付及暂收款项-睡眠户款项”科目核算的单位睡眠户款项按我行对外发布的活期存款利率按季度结计利息，遇利率调整分段计息。
每年3月21日、9月21日，核心业务系统统计近6个月账户余额始终为零的单位睡眠户，并将符合条件的账户在“单位睡眠户处理情况登记簿”中的状态变更为“零余额销户”。
