客户进行薪金煲货币基金当日快速赎回时,总行从（ ）科目进行垫款。

各地人民法院通过网络查控系统办理账户冻结后,因系统故障等原因无法通过该系统进行解冻的,可以传真相关解冻资料至一级分行账务中心,由一级分行账务中心负责人审批相关资料无误后予以办理。

与支付机构合作开展收付款业务的分行应保证交易信息至少保存10年。

各行应加强客户交易背景调查,在反洗钱交易监测中发现账户存在大量转入转出交易的,应当按照“了解你的客户”原则,对单位或者个人客户的交易背景进行调查,调查要点应包括但不限于客户身份的真实性与合法性、客户交易的背景与实际财务状况等。

各行为单位客户登记或变更法人、财务负责人、账户联系人、经办人等的联系电话时,需先通过“20051单位账户开立情况查询”交易查询新电话号码的相关情况。

我行涉案账户资金网络查控平台及电话银行银警协作平台上线后,客户账户被公安机关采取冻结、续冻措施后,柜面人员接到客户因无法操作账户而询问和投诉后,可通过“02095特种业务登记簿查询”交易查询账户冻结原因后给予答复。

总行95558客服中心组建的银警协作团队,7*24小时受理公安机关提出的涉案账户查控需求。

被害人被骗后,如涉案账户是支付账户的,应向开户行所在地同一法人银行的任一网点举报。

我行通过防电信诈骗管理平台获取公安机关指令内容,反馈账户基本信息和交易明细信息,对相关账户进行紧急止付、止付延期或止付解除,相关操作均由系统自动完成,无需人工处理。

对于代理开立个人银行结算账户的,应严格审核代理人的身份证件,并按照电话核实有关规定,通过录音电话与被代理人进行确认,如被代理人在我行已开立个人银行结算账户的,可以使用已留存的联系方式进行电话核实。

我行办理上门送单业务时,客户经理离行前,运营人员应与客户经理共同将单据封入专用信封,信封封口由一名运营人员及一名客户经理加盖骑缝章。