关于人民币个人存款,以下说法错误的是（ ）。

人民检察院、公安机关、国家安全机关无法提供具体账号时,银行业金融机构应当根据人民检察院、公安机关、国家安全机关提供的足以确定该账户的个人身份证号码或者企业全称、组织机构代码等信息积极协助查询。

人民检察院、公安机关、国家安全机关要求提供电子版查询结果的,银行业金融机构应当采取必要加密措施的基础上提供,必要时可以标注和说明。

人民法院已受理破产申请企业的存款可冻结、不可以扣划。

按照最高人民法院要求,我行或第三人对被执行人银行账户中存款或其他金融资产具有优先受偿权时,应在网络查控系统中进行登记,其中工会经费属于优先受偿权事项,目前由系统自动进行识别并登记。

银行承兑汇票、信用证保证金存款不可冻结、不可扣划；其他保证金存款可冻结、不可扣划。

各地人民法院通过网络查控系统办理账户冻结后,因系统故障等原因无法通过该系统进行解冻的,可以传真相关解冻资料至一级分行账务中心,由一级分行账务中心负责人审批相关资料无误后予以办理。

与支付机构合作开展收付款业务的分行应保证交易信息至少保存10年。

各行应加强客户交易背景调查,在反洗钱交易监测中发现账户存在大量转入转出交易的,应当按照“了解你的客户”原则,对单位或者个人客户的交易背景进行调查,调查要点应包括但不限于客户身份的真实性与合法性、客户交易的背景与实际财务状况等。

各行为单位客户登记或变更法人、财务负责人、账户联系人、经办人等的联系电话时,需先通过“20051单位账户开立情况查询”交易查询新电话号码的相关情况。

我行涉案账户资金网络查控平台及电话银行银警协作平台上线后,客户账户被公安机关采取冻结、续冻措施后,柜面人员接到客户因无法操作账户而询问和投诉后,可通过“02095特种业务登记簿查询”交易查询账户冻结原因后给予答复。