储蓄国债（电子式）以（ ）面值单位发行和办理相关业务。

在办理回函对外反馈前，受理机构会计经理应对回函填写情况进行认真审核，属于柜面业务信息的，应再进行复核确认，属于非柜面业务信息的，应确认相关信息已填写并由公司银行部门负责人签字确认。复核无误后，应由会计经理加盖柜面业务专用章，将回函复印一份专夹保管，按年装订。

银行询证函回函人员发现询证函所载信息与银行信息不符时,应在回函上注明并予以退回。

银行完成询证函的回函工作后,应按照询证函所载致送的会计师事务所地址,将回函直接寄往会计师事务所,或由被询证单位人员代为寄送。

各行应审慎确认询证函回函信息,并对其真实性和准确性负责,其中属于质押品、信用证等信息的应由柜面人员查询后如实填写。

银行询证函件应由会计师事务所加盖骑缝章。

银行办理询证函业务,应校验询证函印章,确定其与预留印鉴一致无误后,方可办理回函业务。

个人客户信息登记表用于办理个人客户信息新建业务。

人民币结算业务申请书（一式两联）,仅用于单位和个人客户办理汇款业务。

柜面系统因网络连接失败等系统故障不能正常进行联网核查的，相应分行应及时按照《中信银行柜面业务运营重大事项报告制度》相关要求报告总行。

对于业务规定要求留存客户居民身份证复印件或影像的，我行应按规定留存居民身份证复印件或影像，不得以打印的联网核查结果代替。