关于跨行境内汇入汇款业务,收款机构如需要人工识别,应通过（ ）科目过渡。

各行应指定专人负责领取样币,并比照现金进行保管和后续管理。人民币样币禁止流通,如发现流入市场的人民币样币,应予收回,并追查样币来源。

现金柜员办理残损人民币兑换业务应严格按照监管机构有关规定,判断残损劵的兑换比例,按照全额或半额兑换完整券,未达到兑换标准的残损人民币收回作废。

某日,A柜员正在为B客户办理现金存款业务,此时C客户赶时间急需兑换零钞,A柜员应立即为C客户办理兑换。

为客户办理相关现金的冠字号码信息查询,假币实物应比照《中信银行假币收缴操作规程》关于假外币的处理办法予以封存,暂不加盖“假币”印章,同时应建立专门登记簿手工登记备查。

冠字号码信息在营业机构、社会化清分机构相关设备记录和上传到冠字号码查询管理系统后,至少应保存3个月。

我行通过取款机、存取款一体机、柜台渠道对外付出现金,必须按要求记录冠字号码。

营业机构不可受理非本网点柜台及自助设备付出现金的冠字号码查询。

营业机构判定客户提交的现金为真币的,应退还现金实物及相关资料,客户坚持查询的,可根据其需要办理冠字号码查询。

客户对冠字号码查询情况或对外付出假币结果判定有异议的,可于收到《人民币冠字号码查询结果通知书》5个工作日内至分行运营管理部门办理支取现金的冠字号码记录情况的再查询。

人民币现金备付率=人民币库存现金年日均余额/[人民币自营性存款年日均余额（不含非银行金融机构）+个人理财款项年日均余额]×100%。