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多选题
306.启动程序Windows有问题,于是重启电脑按F8键尝试进入Windows安全模式,但启动过程中依旧蓝屏;随后判断内存条存在问题,于是把内存条取出用橡皮擦将金手指擦拭了一遍,然后重新插入主板上,重启后故障消失。在以上案例中,技术员使用的诊断方法有( )。
A
观察法
B
替换法
C
最小系统法
D
插拔法
答案解析
正确答案：ACD
解析：
启动程序Windows有问题,于是重启电脑按F8键尝试进入Windows安全模式,但启动过程中依旧蓝屏;随后判断内存条存在问题,于是把内存条取出用橡皮擦将金手指擦拭了一遍,然后重新插入主板上,重启后故障消失。在以上案例中,技术员使用的诊断方法有( )。 答案:ACD
题目解析:
A. 观察法：技术员通过观察问题的症状，如蓝屏，识别可能的故障。
C. 最小系统法：在此案例中，技术员使用了最小系统法，先怀疑内存故障，然后通过拆卸和重新插入内存来验证问题是否解决。
D. 插拔法：同样，技术员使用了插拔法，即拔下内存并重新插入主板，以尝试解决问题。
B. 替换法在此案例中未被提及，因此不包括在内。
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