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辅警行政测试能力(官方)
888
单选题

危机一旦出现,邀请专业公关机构参与应对,组织公关活动,这本身没有问题.但是危机公关有个前提,就是以诚实、诚恳的态度面对公众,不回避问题和错误,而不是通过拙劣的表演欺骗公众.那些只会忙着“捂盖子”、花钱“删帖子”,而不是致力于解决问题、舒缓公众情绪的做法,无疑是本末倒置.事实证明,“秀”出来的危机公关不是、也成不了真正的“丑闻消音器”.这段文字意在说明,在危机公关时:

A
 首先需要以正确的态度面对公众
B
 应通过多种途径来进行处理
C
 应充分发挥公关手段的作用
D
 邀请专业公关机构未必能消除丑闻

答案解析

正确答案:A

解析:

题目知识点[危机公关] 题目解析[在危机公关时,首先需要以正确的态度面对公众,诚实、诚恳地回答问题和解决问题,以舒缓公众情绪,而不是通过欺骗公众来掩盖问题。] 本题考查了危机公关的正确处理方法,强调了诚实、诚恳的态度面对公众是危机公关的前提和基础。同时也批判了“捂盖子”、“删帖子”等不实际解决问题、只是想通过表面应付来掩盖问题的做法。

相关知识点:

危机公关先端正面对公众态度

辅警行政测试能力(官方)

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