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简答题
在列车上办理纸质实名制车票挂失补办服务的旅客到站后，应如何办理退票手续？
答案解析
正确答案：旅客到站后，须主动向出站口车站工作人员声明，并配合车站工作人员进行查验。列车查询到已购车票的旅客，凭票面标注“车票丢失”字样车票和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。列车未查询到购票信息而补票的旅客，应在到站后24小时内，凭后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），至退票窗口，车站核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购车票有效后，退还后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费，如列车开具纸质客运记录，车站须收回纸质客运记录。
题目纠错
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