简答题
《客规》中,发生线路中断后应如何安排被阻旅客?
答案解析
正确答案:(1)运行中断,列车不能继续运行时,应妥善安排被阻旅客,及时告知相关出行信息。 (2)运行中断,旅客可以按照铁路运输企业的安排返回发站、中途站退票或绕道旅行,退票按照本规程第五十一条办理。(3)停止运行站或列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回××站并加盖站名章或列车长名章,作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。(4)旅客持票等候通车后继续旅行时,可凭原票在通车10日内恢复旅行。车站应根据 旅客候车日数延长车票有效期。卧铺票应先办理退票。(5)铁路运输企业组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。(6)由于运行中断影响旅行,旅客要求出具证明时,车站应开具文字证明。
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