空调列车不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯。

工作人员佩戴的外露饰物款式简洁，限（ ）。

旅客列车为重点旅客按规范设置无障碍（ ）等设施设备，作用良好。

列车运行中，载客车厢连接端门不锁闭，车门及餐车（ ）锁闭。

列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有（ ），外端门运行中锁闭。

发生旅客人身伤害时，客伤发生和处理单位须于30分钟内以（ ）形式将客伤信息简况和现场处理基本情况报告集团公司客运部分管领导、客管科科长和客伤分管人员。

列车运行中，播放列车设施设备、（ ）、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方停站、到站信息预播报等内容。

列车车厢有列车（ ）等标志，文字清晰、准确，无破损、卷边、褪色。

餐车配有清真（ ）。

《空调列车服务质量规范》中，广播始发前，播放（ ）以及禁止携带危险品、禁止吸烟等内容。

《空调列车服务质量规范》中，列车客室相应位置有（ ）等安全标志。