旅客票价里程以国务院铁路主管部门公布的《铁路客运运价里程表》为计算依据。

常旅客会员（ ）等暂不参与乘车积分累积。

常旅客会员可通过（ ）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。

常旅客会员可通过（ ）查询账户信息。

《空调列车服务质量规范》中，（ ）按规定配备有效防烟毒面具，包装完好，配件齐全。

（ ）等非载客车辆途中不上水。

《涉诉工单》内容应包含（ ）。

不能按行李、包裹运输的物品范围主要为（ ）。

危险货物是指具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等危险特性，在铁路运输、装卸和储存保管过程中，容易造成（ ）而需要特别防护的物质和物品。

危险货物是指具有爆炸、易燃、（ ）等危险特性，在铁路运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡、财产毁损或者环境污染而需要特别防护的物质和物品。

各铁路局集团公司应当通过（ ）以及等多种方式宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守纪，自觉维护铁路旅客运输秩序。