口岸站的海关、边防军、银行使用的往返免费乘车书面证明属于特种乘车证。

发生旅客人身伤害及携带品损失且有下列（ ）情形之一的，应当及时通知铁路公安机关。

《空调列车服务质量规范》中，乘务员不赤足穿鞋，不穿（ ）。

对下列（ ）情形造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

站车设置广告使用的粘贴用胶须（ ）既有设施设备。

客运段应在灾害多发季节，为旅客列车增备（ ），以应急需。

购买实名制车票时，（ ）。

旅客可凭（ ）购买实名制车票。

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